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东风康明斯发动机保修条例

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        正确的使用操作与规范的定期保养是保证发动机正常运行的重要因素,这一点请您务必记住。本公司在发动机质量保证期内根据下述准则提供发动机质量保证服务。

  ()保证范围

        在规定的正确使用和维修保养服务情形下,由于产品本身材质、设计、制造缺陷,在产品质量保证期内生产厂家依据国家有关法律、法规进行无偿或有条件无偿维修服务工作。

   ()授权

          本公司授权东风康明斯发动机特约服务商从事本公司销售产品的质量保证服务。未经本公司授权的任何单位或个人进行发动机的质量保证服务工作,我公司不承担所产生的一切后果和责任。

   ()责任

       1、《东风康明斯发动机操作与保养手册》和《质量保证手册》已明确本公司与用户之间就有关发动机质量保证责任。

       2、本公司所承诺的责任是对发动机进行维修,即在质量保证期内发动机的缺陷和故障以维修为主,不能维修的用更换相应的损坏的零部件方式解决。

       3、本公司只承担排除故障所发生的直接费用,如零件、劳务等合理费用,不承担相关间接损失,如停工误工损失、营业利润和其它损失。

       4、对于用户自行更改发动机及设备结构而影响发动机的使用寿命,本公司不承担一切责任。

       5、如果在质量保证期限内发动机出现故障,您一定停止使用发动机,立即联系就近的服务商。若您的发动机出现故障后,仍继续运行,引起发动机损失扩大化,所造成的后果只能由您自行承担。

  (四)质量保证期

序号

使用状况

质量保证期

零部件名称

1

备用功率

24个月,400小时,以先到期为准

基本发动机

未注明零部件按此条款执行

无限制常用功率

12个月,不限小时

有限制常用功率

12个月,750小时,以先到期为准

持续和基本功率

12个月,不限小时

2

特殊保证

6个月,400小时,以先到期为准

发电机、起动机、风扇

3个月,250小时,以先到期为准

多楔带

运行时间不超过400小时,首次运行时间不超过100小时

机油滤清器、燃油滤清器、油水分离器、水滤清器

        下面的几点说明,将有助于您正确理解和把握您的发动机质量保证期,请认真阅读。

        1、如果设备厂对质量保证期已有规定,则按设备厂的质量保证期规定执行。如果设备厂的质量保证期规定超过东风康明斯发动机有限公司规定的质量保证期限,则按东风康明斯发动机有限公司的质量保证期规定执行。

        2、质量保证期是指设备运行时间和使用时间,以先到期为准。运行时间是指设备出厂以后的累计运行时间,使用时间是指从用户购置设备之日起,计算设备使用时间。

        3、如设备的计时器损坏,或使用时间与显示的运行时间明显不符,则从购设备之日起按每天运行12小时累计计算。

        4、质量保证期不受发动机所有者发生变化,或设备因各种原因停止行驶等因素的影响。

        5、因质量保证服务需要更换新的零部件,其质量保证期随同该发动机质量保证期,即按该设备运行时间和使用时间作累计计算,并随发动机质量保证期结束而终止。

        6、本公司承担由于质量保证服务而导致不能重复使用的机油、防冻防锈液、机油滤清器、燃油滤清器、油水分离器、密封垫(密封圈)等项目的费用。

       ()超出质量保证范围

        由以下任何一款原因引发的行为,均表明您的发动机已经超出了质量保证服务范围,提请您切记。

      1、发动机的铭牌和本公司签发的合格证与实物不相符或涂改者。

      2、未按照《东风康明斯发动机操作与保养手册》和《质量保证手册》的要求对发动机进行正确使用和规范操作;未按照《东风康明斯发动机操作与保养手册》和《质量保证手册》的规定请服务商进行定期保养;未按照《东风康明斯发动机操作与保养手册》和《质量保证手册》中推荐使用的机油、冷却液、空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、油水分离器。

      3、质量保证期限内,未经东风康明斯发动机有限公司授权的单位进行处理的故障;未经本公司许可,自行改变发动机和设备的原有结构状态而引发的故障。

      4、维修发动机时,使用非本公司认可的纯正零部件所产生的故障.

      5、发动机出现故障或隐含故障未及时排除而继续运行,扩大化的续发性缺陷及连带的相关零部件损坏。

      6、发动机超速使用;超出质量保证期的发动机;发动机在设备生产厂(OEM) 库存时间超过24个月的。

      7、由外界因素造成的碰撞冲击、燃烧毁坏、划伤脱落等非发动机自身缺陷;因不可抗拒的因素(如洪水、闪电、风暴、冰雹等)造成的发动机损坏。

      8、发动机正常的噪音、振动、磨损、老化等损耗情况。

      9、阻拦、拒绝服务商对发动机进行正常检查、分析鉴定,由此引发的延误损失。

      10、其它非材质、设计、制造原因的维修,因冷却液或润滑油问题导致的发动机故障或损坏。

      11、用户自行调整燃油喷射泵导致的发动机故障或损坏。

   当您的发动机出现故障时,请与就近的服务商联系,如果您未能联系到就近的服务商,请与东风康明斯发动机有限公司营销公司联系(电话:0710-3480126,传真:0710-3480127,免费服务电话:4008809119)。在任何情况下,未经东风康明斯发动机有限公司授权而私自处理,本公司将不承担质量保证服务费用及其他任何损失。




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